Entre outros destaques de seu conjunto de habilidades profissionais, Gabriele Kamergorodsky concebe e projeta documentos e interfaces bonitos e informativos que guiam os usuários da web por um processo e os informam claramente para que possam chegar à conclusão correta. Por exemplo, um de seus projetos recentes foi para uma sociedade de assistência jurídica que ajuda as pessoas a elaborar acordos de “tomada de decisão apoiada”. Esses acordos capacitam indivíduos que, de outra forma, poderiam estar sujeitos à tutela a gerenciar seus próprios assuntos. Uma pessoa com deficiência, como qualquer outra, pode querer pessoas de confiança para ajudar com decisões que afetam sua saúde, bem-estar ou assuntos financeiros. Com um formulário de acordo de tomada de decisão apoiada, uma pessoa com deficiência e uma pessoa que ela escolher – ou seja, seu “apoiador” – podem compartilhar informações livremente e trabalhar juntos para tomar decisões. Esta é uma maneira para pessoas com deficiência viverem de forma mais independente enquanto fazem escolhas informadas e ponderadas.

O formulário de acordo de tomada de decisão apoiada é frequentemente comparado alegoricamente à bengala branca – uma ferramenta simples que capacita uma pessoa cega a se locomover. Da mesma forma, o acordo de tomada de decisão apoiada é uma ferramenta simples que capacita uma pessoa com deficiência a ter o tipo de vida independente que deseja. O objetivo do design era dividir o processo do acordo de tomada de decisão apoiada em etapas gerenciáveis que fossem apresentadas de maneira clara e sucinta, com informações contextualmente relevantes para cada etapa e referências cruzadas a recursos de apoio. O design gráfico foi utilizado para que o documento fosse visualmente atraente e convidativo para os leitores. Conceber quais informações incluir no formulário era essencial. Existem conceitos sobrepostos entre serviços de apoio, benefícios, saúde mental e cuidados médicos dos quais as pessoas se beneficiariam ao serem informadas. Essas chaves de conceitos cruzados capacitam ainda mais o indivíduo a entender aspectos do processo legal que, de outra forma, poderiam confundi-lo. Isso contrasta com alguns formulários, onde uma linguagem operacionalmente específica que não é amplamente compreendida pode ser utilizada, o que não esclarece o leitor nem acrescenta ao seu conhecimento. Em última análise, o objetivo é que uma pessoa que utiliza o formulário de tomada de decisão apoiada aprenda com o documento sobre seus direitos, o processo legal aplicável e como ter seus desejos reconhecidos e realizados por partes que têm obrigações para com ela.

Mas se você acha que isso é apenas uma discussão seca sobre pontos, talvez, arcanos, você não poderia estar mais longe da verdade. Quando você conhece Gabriele Kamergorodsky, está conhecendo a combinação vencedora de excelência profissional, amor pelo design gráfico e narrativa inteligente. A interseção desses talentos são narrativas pessoais visuais perspicazes. A estética de Gabriele é projetada para convidar o usuário a um documento e guiá-lo através dele, fazendo com que se sinta como se tivesse feito um voo elevado em alguns momentos, e dando-lhe uma sensação de conclusão e uma recompensa por chegar, em outros momentos. A abordagem de Gabriele também é apoiar as próprias narrativas das pessoas. Parte desse design pode ser contada através do uso de cor e emoção, que foi amplamente estudado. Para Gabriele, a teoria das cores é uma ferramenta importante. Ao mesmo tempo, ela se dedica a garantir que o espectador ache o documento não apenas bonito, mas também funcional e eficaz. Com as escolhas de cores, o objetivo do design é convidar as pessoas, inspirá-las e encorajá-las. O documento é destinado a ser comunitário, não hierárquico e inclusivo. Por exemplo, a cor pode ser usada para transmitir a sensação de que todos, como indivíduos com deficiência e seus apoiadores, estão igualmente envolvidos no processo. Mais nuances nas escolhas de cores podem ser refletidas nas imagens utilizadas, como fotografias de família, que podem transmitir o toque pessoal de ícones reinterpretados.

Algo que realmente se destaca da norma neste projeto é a maneira como Gabriele combina sucesso profissional com sua própria história. Isso porque ela sabe que a jornada de cada um é importante. Ela descobre que um design gráfico cuidadosamente planejado e bonito é uma maneira maravilhosa de se apresentar, como em um site, enquanto respeita e eleva a importância do que o espectador está vivenciando pessoalmente. Outra grande vantagem da teoria das cores eficaz é que ela pode ser usada para convidar as pessoas a um documento de qualquer tipo, como aqueles que poderiam ser intimidadoras. Por exemplo, mesmo quando as pessoas sabem que precisam de um aplicativo específico, às vezes ficam ansiosas e temerosas ao usá-lo. Eu tenho um escritório de advocacia especializado em direitos autorais, marcas registradas e leis de valores mobiliários há vários anos. E nesses anos, nunca vi nada que pudesse comparar a um acordo de tomada de decisão apoiada bem projetado. Se você já participou de um seminário profissional não relacionado à lei e voltou para casa com uma pilha de papéis que fazem montanhas parecerem pequenas e realmente desejou poder ter deixado algum dos materiais de apresentação de um dos palestrantes com outra pessoa, então você pode apreciar quão impressionante tem sido o design deste documento. Você pode estudar o design do formulário de tomada de decisão apoiada você mesmo visitando Como o Formulário de Acordo de Tomada de Decisão Apoiada Funciona. O documento tem sido muito popular entre a comunidade de pessoas com deficiência devido à facilidade com que torna todo o processo compreensível e acessível. O formulário de acordo de tomada de decisão apoiada é uma maneira para pessoas com deficiência viverem de forma mais independente enquanto fazem escolhas informadas e ponderadas. E a impressão que ele deixa, muito semelhante a si mesmo, é duradoura.

Para mais informações sobre tomada de decisão apoiada, você pode visitar este recurso dos Institutos Nacionais de Saúde.