Conectando Design e Legal: Elaborando a Carta de Demanda Definitiva

Apresentando Gabriele Kamergorodsky, que criou meu site e me deu o conceito de design da página inicial, assim como da maioria das páginas. Conheço Gabriele desde 2014, e sempre fico impressionado com seu trabalho.

Do seu portfólio, você pode perceber que o foco de Gabriele não é um campo de design, mas sim todos eles. Ela entrelaça perfeitamente todas as suas habilidades enquanto se baseia em sua natureza lúdica e caprichosa. Cada projeto se transforma em uma peça moderna e minimalista com seu próprio estilo através de sua lente artística.

Traduzir essa filosofia para o legal é às vezes difícil, já que sou apenas um de seus muitos clientes. Alguns designers adotam o método de fazer perguntas constantemente para obter feedback, o que às vezes leva à confusão.

Gabriele, em vez disso, pergunta: “O que você está tentando alcançar?” É tão simples quanto isso.

A partir daí, podemos traçar a jornada proposta do usuário através do site. Isso cria uma experiência fluida para eles, embora nos bastidores.

Uma carta de demanda por quebra de contrato não é diferente.

Para contextualizar, o que é uma carta de demanda por quebra de contrato? Uma carta de demanda é uma carta enviada à outra parte para afirmar os direitos da parte. Na maioria das circunstâncias, também pode ser uma excelente maneira de iniciar a ação se a questão não for resolvida.

Então, quando elaboramos uma carta de demanda, o que queremos que o leitor experimente? Mais uma vez, o que você está tentando alcançar? Como qualquer outra peça de comunicação fluida, o conteúdo é rei.

Cheguei a deixar de fora seções inteiras se não fizer sentido. Se a intenção é negociar, como na maioria das cartas de demanda, diga tanto quanto ou tão pouco quanto achar necessário. Não transforme isso em um romance.

Podemos também conectar isso ao mundo da arte, fazendo a ligação solta entre o fechamento e a introdução ao tema.

Como fazemos isso?

Quando nos comunicamos – qualquer comunicação – há três variáveis para uma mensagem eficaz: conteúdo, forma e tom. São as ferramentas do ofício, por assim dizer.

Qualquer boa carta de demanda tem uma conclusão lógica e um argumento que apoia a conclusão. E tudo isso precisa de uma mensagem, tanto no conteúdo quanto na forma. Por exemplo, uma carta de demanda com vinte e quatro citações provavelmente é longa demais, enquanto uma carta curta pode não ser tão eficaz na negociação.

Infelizmente, já vi advogados fazerem essas coisas. É engraçado quando dito de forma clara, mas quando você acaba tendo que refazer algo, especialmente no âmbito da carta de demanda, pode ser muito custoso para seu cliente.

Da mesma forma, clareza e concisão são essenciais. Às vezes, menos é mais em cartas de demanda. Veja essas observações que fiz em meu antigo blog:

Outra prática comum é reiterar a seção de antecedentes para criar uma “voz de carta de demanda.” A maioria dos advogados tende a acreditar que essa prática é um passo necessário para chamar a atenção do leitor. Mas nada está mais longe da verdade.

Em vez disso, gosto de declarar cada demanda e, em seguida, o fato de fundo ao lado. Um exemplo seria: “Por favor, reembolse um pagamento atrasado de $40,00 pela minha fatura recebida em DATA.” Então, na segunda frase do mesmo parágrafo, eu diria: “Você recebeu minha fatura em DATA, e ela foi recebida em DATA. O cheque que você enviou em DATA como pagamento integral foi de apenas $360,00 em vez de $400,00.”

Como o artigo abrangente sobre carta de demanda ideal por quebra de contrato aponta, todas essas são maneiras impressionantes de lidar com uma carta de demanda.

Mas vamos deixar alguém enlouquecer com a seção de antecedentes. Já vi algumas cartas de demanda onde a seção de antecedentes ocupou três páginas. Quero arrancar meus cabelos quando vejo isso.

Nesse ponto, em vez de o documento ser uma comunicação legal, ele se torna um resumo legal. Se quiséssemos torná-lo um resumo, então deveríamos ter redigido uma queixa e seguido a partir daí.

Também vemos o oposto, onde essas cartas de demanda se tornam notas informais de um advogado para outro. Isso também não deve ser o caso. Precisa ser direto ao ponto, mas também temperado com um tom de autoridade, cortesia e profissionalismo.

Praticar a advocacia e preparar documentos é sobre gerenciar pessoas e personalidades. Isso é verdade até mesmo para o advogado. Assim, se você tem algo contra uma parte, pode ser tão educado quanto quiser, desde que consiga demonstrar que, no final do dia, as demandas precisam ser feitas.

O tom é uma ferramenta poderosa. Ele tem a capacidade de encerrar um processo ou apenas iniciar um.

É como branding. Quando vemos um nome de produto que conhecemos, é mais fácil de lembrar. Por exemplo, se conhecemos o nome Samsung, sabemos a maioria de seus produtos, mesmo que não os tenhamos. De certa forma, eles têm uma marca pessoal direcionada por produto. Eles podem vender uma TV Samsung por mais de 2.000, mas a Pia de Cozinha Samsung é mais barata que terra.

Então, ao responder a uma empresa ou negócio, a primeira coisa que muitas pessoas perguntam é quem é este? Responda honestamente, essa é metade da batalha.

Para a segunda metade dessa batalha, passe o restante das cartas e documentos conectando os argumentos à mesma pessoa dia após dia.

É por isso que a marca pessoal é importante, tanto para você como advogado quanto para seus clientes. Em alguns anos (ou mesmo agora), você pode descobrir mais no artigo no link dofollow aqui.

Todo este artigo também é outra desmistificação de muitas coisas que aprendi na escola. Quando fui para a faculdade de direito, me ensinaram que a escrita era de uma maneira específica. Eu imediatamente senti que estava errado, mas nunca consegui identificar exatamente o que estava errado.

Como você pode ver, o estilo de Gabriele enfatiza conectar os pontos entre um ponto e outro. Isso é o que faz um bom design e, da mesma forma, um bom documento também.

Assim, ao conectar a lacuna entre design e legal, podemos criar a carta de demanda definitiva por quebra de contrato.