Compreendendo Contratos de Trabalho na Califórnia
Eu me lembro do dia em que aprendi sobre “design thinking”. Era uma manhã fria de domingo em Chicago, e eu estava no brunch com uma conhecida que era gerente de design de uma prestigiada varejista de moda com sede em Nova York. O restaurante era testado e aprovado, um dos poucos estabelecimentos que eu sempre recomendaria, mesmo hoje, devido ao seu compromisso em usar 98% de ingredientes orgânicos e sustentáveis em seus pratos. Ela pediu a Torrada Francesa e eu decidi pedir o Prato de Hummus e Falafel.
Durante nossa refeição, ela começou a falar sobre seus mais de dez anos de experiência no varejo e como era importante adotar uma abordagem centrada no consumidor para vender produtos. “Você tem que pensar na jornada do usuário.” Antes de mergulharmos mais nesse conceito, o garçom teve que se envolver e nos ajudar a decidir o que pedir. Ele nos contou uma história sobre como os itens de menu mais populares do restaurante não eram tão populares quando o restaurante abriu pela primeira vez. “Era difícil vender o Prato de Falafel porque as pessoas da Costa Oeste não estavam realmente interessadas em comida mediterrânea naquela época.” Ele tinha um ponto válido. Eu só tinha ido à Costa Oeste duas vezes antes… e ambas as vezes estavam sob a influência do meu melhor amigo, o amante da gastronomia. Por último, ele nos repreendeu (principalmente minha nova amiga) por não pedir o Chocolate Quente Mocha porque ela “era uma pessoa chique”, enquanto eu me defendi dizendo que da última vez que pedi, não consegui terminar. (Isso é de fato verdade, é muito rico).
De qualquer forma, depois que ele e minha nova amiga pararam de zombar de mim por tentar ser saudável, voltamos à conversa.
No negócio da moda, ela disse, você tem que pensar como um designer, mas agir como um empresário. O que os designers querem, e como eu, como força de vendas, posso alcançar isso? Honestamente, é um equilíbrio delicado entre mentira e verdade. Um exemplo muito curto é que há uma empresa que criará embalagens para o seu produto. Eles fazem todo o trabalho criativo para ajudar você a colocar seu produto em uma caixa bonita. Há algo chamado aplicativo de embalagem, e é muito útil. Mais ou menos, eles criaram um aplicativo que escaneará sua caixa para garantir que funcione, você sabe, como a caixa abre, há um espaço para cada peça, etc. Então, como isso afeta o empresário? Simples. Como você equilibra as necessidades e desejos do designer com os módulos de rastreamento necessários para que esse aplicativo funcione? Você projeta a embalagem para o aplicativo? Ou você projeta a embalagem para o produto? Você se importa mais com o rastreamento ou com a segurança? E se o designer só quiser fita vermelha, e a cor da marca do cliente for azul? Os materiais começam a entrar em conflito… você se importa mais com o material ou com a marca? Todas perguntas válidas ao ponto de eu começar a pensar que talvez, apenas talvez, se as coisas não funcionassem tão bem na indústria jurídica, eu poderia orquestrar embalagens para caixas chiques, mas o exemplo ainda ajuda a mostrar o quão casados estavam os dois departamentos, design e negócios.
O conceito de design thinking foi criado pela IDEO, que na verdade tem um aplicativo. O site deles descreve design thinking como “design thinking é um processo de design centrado no ser humano que temos usado na IDEO para resolver problemas e criar inovações por mais de 40 anos. Estamos oferecendo um conjunto gratuito de ferramentas e recursos para ajudar mais pessoas a aplicar o design centrado no ser humano às coisas que elas se importam.” Design thinking: centrado no ser humano, prototipagem, brainstorming e além.
Como tudo isso se relaciona com contratos de trabalho? Bem, há um conceito em design thinking no qual você prototipa rapidamente o conceito de design. Você pega o que aprendeu na iteração anterior (se você teve sucesso em aprender algo) ou se você falhou totalmente, você aprendeu algo com isso, você incorpora essas lições na próxima iteração e a próxima é apenas melhor. O design thinking também é sobre resolver problemas complexos, e disputas contratuais são, sem dúvida, bastante complexas.
Independentemente de quanto esforço foi colocado na redação do contrato de trabalho, a maioria, se não todas, de suas disposições terá que ser interpretada por um juiz da Califórnia. Esses juízes são nomeados por um motivo, e no final do dia, você tem que lembrar que eles também são pessoas. Eles têm opiniões e sentimentos e são mais do que capazes de pensar criticamente sobre sua disputa de contrato de trabalho. Na High Print Tech, o autor entrou em um contrato de trabalho com os réus para fornecer serviços de vendas a farmácias na Costa Oeste. O contrato previa que o empregado deveria manter a posse exclusiva de seus clientes até 30 de junho de 2016. Os réus pediram a rejeição.
Este caso é importante para qualquer pessoa que esteja entrando em um relacionamento de trabalho com um empregador na Califórnia. A frase neste caso que eu considero mais útil é “O Código de Negócios e Profissões da Califórnia, seção 16600, afirma: ‘Exceto conforme previsto neste capítulo, todo contrato pelo qual alguém é restrito de se envolver em uma profissão, comércio ou negócio lícito de qualquer tipo é, até esse ponto, nulo.'”
Esta seção é bastante poderosa, mas também pode ter nuances profundas. Por exemplo, há exceções limitadas a este estatuto. No entanto, essas exceções não são tão diretas quanto se poderia pensar. Considere a cláusula de não solicitação de clientes no contrato de trabalho. Na Califórnia, os tribunais frequentemente decidiram que contratos que proíbem o empregado de solicitar os clientes do empregador são geralmente aplicáveis.
A lição para aqueles que estão entrando ou estão atualmente em um contrato de trabalho é: Se você tiver uma disputa sobre o contrato de trabalho, vale a pena lembrar que o juiz que você terá para apresentar todos os lados do argumento ainda é humano. Você pode se deparar com um juiz que desejará anular o contrato com base em algum termo irrazoável no contrato. O objetivo de um oficial judicial é fazer cumprir o acordo real das partes, se possível.
É por isso que é importante consultar um advogado quando você está entrando ou já tem um contrato de trabalho oral ou escrito, e é sempre uma boa ideia verificar seu contrato de trabalho antes de sair ou ficar com seu empregador. Você pode se surpreender com o quanto pode aprender. De acordo com o guia aprofundado sobre a aplicabilidade dos contratos de trabalho na Califórnia, entender essas nuances pode impactar significativamente sua situação.
